Вы можете отправить одно письмо одновременно 30 получателям.Создайте группу контактов, если у вас есть постоянные несколько получателей.
Пишите письма себе — это аналог заметкам. Отправляйте документы, фото, промокоды, ссылки, план на день. Письма автоматически придут в папку «Письма себе». Если хотите получать их просто во входящие: в левом нижнем углу перейдите в Настройки → Умная сортировка и нажмите переключатель справа от «Письма себе» — он станет серым.
Файлы больше 25 МБ при отправке временно загружаются в Облако и приходят в виде ссылки. Такие файлы автоматически удаляются через 180 дней после получения. Если не хотите, чтобы файлы удалялись,загружайте их в своё Облако иотправляйте ссылку на файлы.
Написать и отправить письмо
Откройте почту.
Нажмите «Написать письмо» в левом верхнем углу и напишите текст.
Прикрепите файлы, если нужно.Как это сделать.
Начните вводить имя в поле «Кому» — почта подскажет адреса, с которыми вы уже переписывались, и группы контактов из адресной книги.
Чтобы отправить письмо себе, поставьте курсор в поле «Кому» и выберите «Письмо себе».
Чтобы отправить копию письма, справа от поля «Тема» нажмите «Копия» или «Скрытая» — другие получатели не увидят этот адрес — и напишите почту.
Пропустите этот пункт, если у вас нетанонимной почты или ящика, с которогосборщик загружает письма. Если есть — в поле «От кого» вы можете выбрать с какого адреса отправить письмо: нажмите на поле и выберите нужный.
Заполните поле «Тема».
Нажмите «Отправить» в левом нижнем углу.
Можно отменить отправку письма в течение 20 секунд.Подробнее об отмене отправки.
Как запросить подтвержение о прочтении письма
Как отправить письмо в нужное время
Возможные проблемы с отправкой
Ошибка «В письме несуществующие или заблокированные адреса»
Проверьте адрес получателя. Возможно, он написан с ошибкой.
Если адрес правильный, скорее всего, почта получателя заблокирована.
При написании и отправке отображается не мое имя
Убедитесь, что в разделе «Имя отправителя и подпись» указано то имя, которым вы хотите подписывать письма. Если нужно, измените имя поинструкции.
Если имя правильное, порекомендуйте получателю проверить, как он записал вас в своих контактах.
Приходит отчёт о недоставке
Найдите в отчёте код ошибки. В таблице собраны самые частые ошибки и советы, как их решить.
| Ошибка | Что делать |
|---|---|
Message sending for this account is disabled или Отправка писем заблокирована | Измените пароль ивключите двухфакторную аутентификацию. |
Mailbox Full, User quota exceeded | Почта получателя переполнена. Попробуйте отправить письмо позже или свяжитесь с получателем другим способом. |
User not found, No such user | Такой почты не существует. Свяжитесь с получателем другим способом. |
Retry timeout exceeded | Сервер получателя не может получать письма. Отправьте письмо позже — оно будет доставлено. |
Ratelimit exceeded for mailbox | Чтобы защитить пользователей от спама, есть ограничение на количество отправленных писем в час. Если вы не отправляли много писем, возможно, вас взломали.Измените пароль ивключите двухфакторную аутентификацию. Если вам нужно делать рассылки, зарегистрируйте домен, добавьте его на сервис Postmaster Mail.ruи рассылайте письма.Правила рассылок Почты Mail. |
All relevant MX records | У получателя некорректно настроены DNS-записи домена. Попробуйте связаться с получателем другим способом и сообщите, что ему нужно исправить DNS-записи. |
550 non-local sender verification failed | Если отправителю письма приходит такая ошибка, значит, у него некорректно настроены A- и MX-записи домена. Ему нужно обратиться в поддержку своего сервиса и попросить проверить настройки домена. |
Письмо не дошло, но отчёта от недоставке нет
Убедитесь, что вы правильно указали адрес. Попробуйте отправить письмо ещё раз.
Если письмо снова не дошло, попросите получателя проверить папки «Спам», «Корзина» и фильтры в его ящике. Если получатель создал фильтр для удаления определённых писем, ваше письмо может не прийти из-за этого.
Если ничего не помогло, попросите получателя обратиться в поддержку его почтового сервиса. Вероятно, в его ящике стоят ограничения для приёма писем.
Письма, которые я отправляю, попадают в спам
Попросите получателям нажать «Не спам» и проверить фильтры в его ящике. Если получатель настроил фильтр, перемещающий определённые письма в папку «Спам», ваше письмо может не прийти из-за этого.
Если это не помогло:
Получателя с Почта Mail попроситеприслать оригинал письма из папки «Спам» иперешлите его нам.
Получателю c ящиком другого сервиса посоветуйте обратиться в свою поддержку и выяснить, почему отправленные вами письма попадают в спам.
Не работают кнопки или другие элементы интерфейса
Возможно, у вас включен блокировщик рекламы.Как отключить блокировщик.
Если не помогло, попробуйтеотключить другие расширения браузера.
Служба поддержки Mail
Обновлено27июня2025г.
